| Q：個人輸入とは何ですか？商品は国内のものと同一でしょうか？ |
A：まず個人輸入とは「お客様自身（個人）が海外の通信販売会社、小売店、メーカーなどから商品を直接購 入（輸入）すること」を指しています。要するに個人輸入のサイトは購入商品の仲介役といった感じになります。商品自体に関してはどのサイトで購入しても同一商品ですのでご安心を。
商品によっては海外で販売している名称・パッケージと国内で販売している名称・パッケージが異なりますが、中身は同一です。（例：海外ではフォーカスマンスリーは1ヶ月タイプ、国内では2ウィークタイプとして販売されています）
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| Q：購入するのに処方箋は必要ですか？眼科で処方箋を貰ってサイトで購入はできますか？ |
A：処方箋は基本的に個人輸入の場合必要ございません。当サイトでは処方箋の有無を表に掲載しておりますので、そちらでご確認して頂きたいと思います。また、処方箋を眼科で貰って、サイトでレンズデータをもとに購入することは可能です。しかし、眼科によっては処方箋のみの発行を拒否されることがございます。眼科先にご確認下さい。
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| Q：レンズデータとは何ですか？ |
A：レンズデータとはコンタクトレンズの度数やカーブのことです。人によって目のカーブや度数が違います。購入の際には必ずレンズデータが必要になりますので下記の表をご確認ください。
| PWR |
コンタクトレンズの度数（Power）を示します。＋（プラス）の数値は遠視用レンズ、－（マイナス）の数値は近視用レンズで、数値が大きくなるほど、度が強くなります。
カラーレンズで度のない商品は、「0.00」と表示されます。 |
| BC |
ベースカーブ(Base
Curve)といわれるもので、レンズのカーブ（曲面）の度合いを示す数値です。数値が小さいほどカーブが強く、大きいものほどゆるくなります。単位はmm（ミリメートル）で8.5、9.0などと表示されます。 |
| DIA |
コンタクトレンズのサイズ、直径を示す数値です。単位はmm（ミリメートル）。ソフトコンタクトレンズはの場合、13.8、14.5
などと表示されます。DIAはレンズの商品毎に固定値になっている場合が殆どです。 |
乱視の方は、以下のデータも必要です。
| CYL |
CYL（シリンダー）とは円柱面度数のこと。乱視はこの度数で矯正します。乱視軸と同方向には屈折力を持たず、それと直行する方向にだけ作用します。 |
| AXIS |
AXISとは乱視軸（角度）のこと。180、90などと表示されます。「AX」と表す場合もございます。 |
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| Q：通販サイトで購入したものを返品することはできますか？ |
A：基本的に購入後の返品は出来ませんので、レンズデータ等の記入には注意して下さい。サイトによっては未開封ならば返品が可能なサイトもございますので、購入先にお問い合わせ下さい。
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| Q：レンズが不良でした。交換は可能でしょうか？ |
A：基本的にどのサイトもレンズの不良による交換は可能です。しかし、不良の現品がないと交換が出来ないこともありますので、現品を必ず保管し、購入先にお問い合わせ下さい。
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| Q：コンタクトレンズ通販は違法ではないのですか？ |
A：違法ではありません。厚生労働省は個人が自分で使用するために輸入する場合又は海外から持ち帰る場合は、２ヶ月分以内であれば許可は必要ないとしています。
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| Q：コンタクトレンズ通販サイトはなぜこんなに安いのですか？品質は大丈夫でしょうか？ |
A：国内ではコンタクトレンズは眼科経由で購入する為、価格自体は正規の価格で販売しているところが大半です。価格競争も激しくない為、海外で購入したほうが安いことがほとんどです。また、通販ですので、人件費が安く済みます。
品質に関しては、どのサイトで購入しても製造元が同じである為、同一商品・同一品質です。
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